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Le Groupe plenITude recrute ! Vous êtes à la recherche d’un poste motivant dans une entreprise en croissance ?
Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation !

Postes ouverts :

Technicien Helpdesk N2/N3 Support et Exploitation (H/F)
Technicien Helpdesk N2/N3 Support et Exploitation (H/F)
PlenITude Group (www.plenitude-group.com) est spécialisé dans l’infogérance et les services digitaux à forte valeur ajoutée. Pour ce faire, le Groupe a misé sur l’industrialisation et l’automatisation de l’infogérance pour pouvoir apporter toujours davantage de valeur ajoutée à ses clients, que ce soit dans le maintien en condition opérationnelle ou dans le déploiement de projets. Nos objectifs pour nos clients sont l’amélioration de leur compétitivité, la réduction de leurs coûts (dont les cachés) et la maîtrise des risques. En forte croissance, le Groupe recrute pour renforcer son équipe Helpdesk.
Responsabilités et missions
Au Service Desk, vous assurerez l’assistance téléphonique aux utilisateurs de nos clients infogérés, depuis la prise d’appels jusqu’au support technique et aux opérations d’administration et de maintenance des postes de travail. Vous pourrez être amené(e) à réaliser des opérations de maintenance et d’administration de plateforme serveur et Cloud. Nos environnements techniques d’interventions sont essentiellement :
  • Windows 7 à Windows 10
  • Microsoft Office 2003 à 2016
  • Windows 2008 et 2012 Server
  • Office 365
  • Réseaux TCP/IP
  • Virtualisation HyperV et VmWare
  • Smartphone et Tablettes
  • Mac OS
Sous la responsabilité de la direction technique, vous aurez en charge la gestion des demandes de la prise d’appels jusqu’à leur résolution. Vous aurez à votre disposition notre solution Kaseya, l’un des outils de management des services IT les plus performants du marché.Vous serez engagé dans un processus global de Qualité de service et vous pourrez mesurer en temps réel le niveau de satisfaction des utilisateurs pour lesquels vous interviendrez.
Qualifications et compétences
Vous avez un goût prononcé pour le service rendu, vous êtes rigoureux(se) dans l’organisation de vos activités et dans l’application des procédures. Proactif(ve) et doté(e) d’un très bon relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et de conseil vis à vis des utilisateurs. D’un niveau Bac+2 ou équivalent avec 3 à 5 ans d’expérience, dont 3 dans l’assistance utilisateur, vous êtes curieux(se) et souhaitez évoluer vers un poste avec plus de responsabilités et d’autonomie. Vous parlez un anglais technique. Vous avez acquis une bonne méthodologie dans le diagnostic et la résolution de problèmes et êtes familiarisé(e) avec les outils de ticketing. En équipe, vous mettrez en pratique votre expertise et en profiterez pour approfondir vos connaissances. Vous aurez la possibilité d’être audacieux(se) dès le premier jour, de mettre à profit votre dynamisme, d’allier vos aptitudes à nos fortes compétences. Faisons de notre projet le vôtre également…
Avantages
  • 25K à 32K€ brut annuel selon profil + primes
  • Mutuelle
  • Titres restaurants
  • Prise en charge intégrale des titres de transport
Poste en CDI à pourvoir immédiatement et basé dans l’Oise. Pour postuler, envoyer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à recrutement@plenitude-group.com !
Ingénieur MCO et Exploitation (H/F)
Ingénieur MCO et Exploitation (H/F)

PlenITude Group (www.plenitude-group.com) est spécialisé dans l’infogérance et les services digitaux à forte valeur ajoutée. Pour ce faire, le Groupe a misé sur l’industrialisation et l’automatisation de l’infogérance pour pouvoir apporter toujours davantage de valeur ajoutée à ses clients, que ce soit dans le maintien en condition opérationnelle ou dans le déploiement de projets. Nos objectifs pour nos clients sont l’amélioration de leur compétitivité, la réduction de leurs coûts (dont les cachés) et la maîtrise des risques.

En forte croissance, le Groupe recrute pour renforcer son équipe.

Responsabilités et missions

Au sein du Service Desk, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle de plateformes serveurs et réseaux de nos clients infogérés, depuis la surveillance jusqu’au traitement des demandes d’exploitation en passant par la mise à jour système et applicative.

Nos environnements techniques d’interventions sont essentiellement :

  • Windows 2008 et 2016 Server (AD, RDS,IIS, Clusters)
  • Réseaux (Cisco/HP) et Firewall (Watchguard/Sophos)
  • Virtualisation HyperV et VmWare
  • MS Exchange, Cloud Office 365 et Azure
  • Sauvegardes Veeam et Arcserve UDP

Sous la responsabilité de la direction technique, vous veillez au bon résultat de nos engagements en matière de disponibilité des systèmes clients. Vous aurez à votre disposition notre solution Kaseya, l’un des outils de management des services IT les plus performants du marché. Vous serez engagé dans un processus global de Qualité de service et vous pourrez mesurer en temps réel le niveau de satisfaction des clients pour lesquels vous interviendrez.

Qualifications et compétences

Vous avez un goût prononcé pour la technologie, vous êtes rigoureux(se) dans l’organisation de vos activités et dans l’application des procédures. Proactif(ve) et doté(e) d’un très bon sens critique, vous savez faire preuve de pédagogie et de conseil dans l’application des bonnes pratiques.

D’un niveau Bac+2 ou équivalent avec 3 à 5 ans d’expérience, dont 3 dans la gestion des systèmes, vous êtes curieux(se) et souhaitez évoluer vers un poste avec plus de responsabilités et d’autonomie.

Vous parlez un anglais technique.

Vous avez acquis une bonne méthodologie dans le diagnostic et la résolution de problèmes et êtes familiarisé(e) avec les outils de ticketing.

En équipe, vous mettrez en pratique votre expertise et en profiterez pour approfondir vos connaissances. Vous aurez la possibilité d’être audacieux(se) dès le premier jour, de mettre à profit votre dynamisme, d’allier vos aptitudes à nos fortes compétences. Faisons de notre projet le vôtre également…

Avantages
  • 32K à 40K€ brut annuel selon profil + primes
  • Mutuelle
  • Titres restaurants
  • Prise en charge intégrale des titres de transport

Poste à pourvoir immédiatement et basé sur notre site de Compiègne (60).

Pour postuler, envoyer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à recrutement@plenitude-group.com !

Commercial(e) Sédentaire BtoB (H/F)
Commercial(e) Sédentaire BtoB (H/F)

Descriptif de l’employeur

NRC (www.nrc.fr) est un intégrateur informatique spécialisé dans le déploiement de solutions de gestion et d’infrastructures pour TPE et PME. S’appuyant sur une expertise reconnue par plus de 1200 clients de la grande région nord, NRC travaille avec les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, Report One, Microsoft, Stormshield, Dell … La sélection rigoureuse de ces partenaires garantit la pérennité des solutions. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 4,8 M € réalisé en 2017, la société connaît une progression constante. NRC compte plus de 45 collaborateurs répartis sur 3 agences en France : Villeneuve d’Ascq, Arras et Paris. Vous souhaitez vous impliquer dans une aventure passionnante où les projets se gagnent en équipe ? Dans une structure à taille humaine ou chaque personne est un maillon déterminant de la réussite de l’entreprise ? NRC propose un cadre de travail motivant : locaux récents dans une zone d’entreprises dynamique et accessible, ambiance « silicon valley », valeurs fortes centrées sur l’esprit d’équipe et l’entraide…

Nous recrutons un(e) commercial(e) sédentaire avec :

  • De bonnes compétences technico-commerciales en informatique (infra, gestion)
  • un sens aigu de la relation client
  • une aisance relationnelle par téléphone
  • une expérience réussie dans une SSII, chez un grossiste ou un éditeur informatique est un plus
Votre rôle sera d’animer le parc client existant par téléphone et développer les ventes. Vous êtes curieux, tenace, passionné(e) par la relation client et en recherche d’un challenge motivant dans une entreprise en pleine croissance ? Ce poste est pour vous, et nous sommes impatients de vous rencontrer !

Conditions de travail :

  • Le travail s’effectue au siège de la Société, sur la commune de Sainghin en Mélantois (59)
  • 35 heures par semaine
Prêt(e) à rejoindre l’aventure NRC ?  Postulez ! Contact : Jean-Philippe HEBERT  –  Envoyez votre lettre de motivation et CV à l’adresse contact@nrc.fr
Hotline Technique Gestion (H/F)
Hotline Technique Gestion (H/F)

Descriptif de l’employeur

NRC (www.nrc.fr) est un intégrateur informatique spécialisé dans le déploiement de solutions de gestion et d’infrastructures pour TPE et PME. S’appuyant sur une expertise reconnue par plus de 1200 clients de la grande région nord, NRC travaille avec les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, Report One, Microsoft, Stormshield, Dell … La sélection rigoureuse de ces partenaires garantit la pérennité des solutions. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 4,8 M € réalisé en 2017, la société connaît une progression constante. NRC compte plus de 45 collaborateurs répartis sur 3 agences en France : Villeneuve d’Ascq, Arras et Paris. Vous souhaitez vous impliquer dans une aventure passionnante où les projets se gagnent en équipe ? Dans une structure à taille humaine ou chaque personne est un maillon déterminant de la réussite de l’entreprise ? NRC propose un cadre de travail motivant : locaux récents dans une zone d’entreprises dynamique et accessible, ambiance « silicon valley », valeurs fortes centrées sur l’esprit d’équipe et l’entraide…

Descriptif du poste à pourvoir

Vous serez placé sous l’autorité hiérarchique directe de la Direction Consulting Gestion. Le technicien hotline est chargé de recueillir les requêtes et appels de clients en difficulté au regard d’une installation ou utilisation de progiciel informatique. Deux types de missions : > A titre préventif, il conseille l’utilisateur. Il effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution. > A titre curatif, il intervient dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué. Le service technique hotline se fait au moyen de différents outils : par téléphone ou par courriel. Une prise en main du matériel installé chez le client peut parfois s’avérer nécessaire.

Descriptif du profil recherché

Accessible à partir d’une formation supérieure (BAC +2 minimum) en comptabilité et gestion. Pas d’expérience particulière pratique requise, junior accepté. Compétences techniques : – Culture technologique, – Connaissance des processus métiers, Compta, Paie, Gestion commerciale – Maitrise des ERP SAGE et des outils Report One serait un plus Qualités personnelles : – Pédagogue, – Sens de l’écoute, – Sens de l’organisation et du relationnel, – Capacité d’analyse, – Esprit de service et de conseil, – Esprit critique, – Capacités relationnelles, – Qualités organisationnelles, – Autonomie.

Conditions de travail

  • Le travail s’effectue au siège de la Société, sur la commune de Shainghin en Mélantois (59)
  • Les horaires sont répartis du Lundi au Vendredi de 8h30-12h00 / 14H00 – 17H30
Possibilité d’évolution vers un poste de consultant fonctionnel. Prêt(e) à rejoindre l’aventure NRC ?  Postulez ! Contact : Mr Mielcarek  –  Envoyez votre lettre de motivation et CV à l’adresse dmielcarek@nrc.fr