Groupe plenITude
L’infogérance à forte valeur ajoutée
Offres verticalisées Retail

Qui sommes-nous

Identité et genèse

Le Groupe plenITude a été bâti sur un modèle d’infogérance à forte valeur ajoutée.

Pour ce faire, le Groupe a misé sur l'industrialisation et l'automatisation du service pour pouvoir apporter toujours davantage de valeur ajoutée à ses clients, que ce soit dans le maintien en condition opérationnelle ou dans le déploiement de projets.

Le Groupe plenITude se classe à la 9ème place des meilleurs prestataires Européens de services d’infogérance selon l’édition 2017 du MSPmentor. En France, le Groupe plenITude est l’un des deux seuls prestataires présents dans le top 50 à ce jour.

Depuis 2 ans, le Groupe développe une offre verticale dans le domaine du Retail. Cette activité, qui représente aujourd’hui 1/3 du chiffre d’affaire du Groupe, concerne un périmètre qui va de l’ERP (avec Cegid Retail) à la digitalisation de points de vente, tout en tenant compte des problématiques de sécurité et réseaux.

Nos objectifs pour nos clients sont l'amélioration de leur compétitivité, la réduction de leurs coûts (dont les cachés) et la maîtrise des risques.

Stratégie de développement

L’objectif stratégique du Groupe est de poursuivre le développement d’une infogérance à forte valeur ajoutée métier. Ceci se traduit en deux axes stratégiques :

✓ Consolider l’activité d’infogérance en progressant vers les couches logicielles et applicatives ;
✓ Créer des offres verticales sur certains métiers stratégiques, comme celle lancée en 2016 dans le domaine du Retail.

Le chiffre d’affaires du Groupe s’élevait à 12,5M€ en 2017. Il compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs. Le prévisionnel pour 2018 est de 18M€ sur le périmètre des opérations identifiés.

Notre marché

Le marché sur lequel évolue le Groupe est diversifié puisqu’il couvre à la fois le secteur de l’infogérance de l’infrastructure, mais aussi des systèmes applicatifs et développe la verticalisation de nos métiers dans le Retail.

Chaque entité du Groupe fonctionne sur des contrats de service annuels ou pluriannuels avec des engagement de résultats.

La satisfaction client

Chaque entreprise poursuit un même objectif : la satisfaction client. Tous les trimestres, nous réalisons une enquête de satisfaction auprès de nos clients. Les notes de satisfaction sont depuis longtemps élevées et stables, autour de 18/20*. Ceci est le reflet de la mission principale du Groupe : apporter une satisfaction totale à nos clients pour devenir leur partenaire, tout en assurant l’épanouissement de chacun.
*Avec un taux de réponse supérieur à 40% en moyenne.

Quelques exemples de clients :

ANAP (Agence Nationale d’Appui à la Performance), AUNDE France, CASVP (Caisse d’Allocation Sociale de la Ville de Paris), Cegid, Chaussea, Clarins, Comptoir du Frais, Elitech, Excellence Logging, FHB, FLIP, Groupe Coser, Groupe L’Oréal, IDF Innov, Keolis Ile-de-France, Lagardère Sports & Entertainment, Mairie de Gisors, Mairie de La Garenne Colombes, Matsuri, MK2, People & Baby Group, PriceMinister, SILTEA, Timberland France, Toyo Ink, Valfrance.

Infogérance à forte valeur ajoutée

Maintien en condition opérationnelle

Spécialiste de l'infogérance managée en temps réel et prédictive

Solutions et projets liés à l’infrastructure

Maitrise d'un environnement technologique large

Les quatre piliers de l’infogérance à forte valeur ajoutée

Faire la chasse aux coûts cachés
Maîtriser les risques
Garantir le résultat
Augmenter la compétitivité

Solutions Retail

ERP Retail

Offre verticalisée dédiée aux entreprises du Retail

Digitalisation des points de vente

Coordination de projets de digitalisation de points de vente en France et à l’International

Développement spécifique Retail

Interfaçage de l'ERP avec des sites d'e-commerce

Sécurisation et réseaux en points de vente

Projets de réseau et sécurité et maintien en condition opérationnelle des chaines de magasins

Les quatre piliers des solutions Retail

Augmenter la visibilité du point de vente
Enrichir l’expérience consommateur
Accroître la connaissance du client
Sécuriser les nouvelles solutions digitales

Groupe plenITude
76 bd de Sébastopol
75003 PARIS
France
Tel. +33.(0)1.55.04.74.74
contact@plenitude-group.com

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